ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Система рейтинговой оценки качества работы операторов Call-центров и программа "Call rating" для расчета основных показателей. П.П. Кузнецов, М.А. Голиков, В.П. Рычков

Внимание! Часть функций, например, копирование текста к себе в конспект, озвучивание и т.д. могут быть доступны только в режиме постраничного просмотра.

Для продолжения работы требуется вход / регистрация