Справка
x
только для медицинских специалистов
Консультант врача
Электронная медицинская библиотека
Вход / регистрация
Каталог
В книге
Показать все
Расширенный поиск
К результату поиска
Меню
Библиотека
Все книги
Руководства
Рекомендации
Монографии
Основные учебники
Атласы
Пациентам
Фармакология
Образование
Модули
Расписание вебинаров
Прошедшие вебинары
Мероприятия
Мероприятия
Лекарства
Справочник
Раздел
13
/
20
Страница
41
/
71
ГЛАВА 10. Конфликт в деловом общении
/
/
Деловое общение
Оглавление
ПРЕДИСЛОВИЕ
Часть I. ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
ГЛАВА 1. Сущность и содержание делового общения
+
ГЛАВА 2. Вербальные средства делового общения
+
ГЛАВА 3. Невербальные формы делового общения
+
ГЛАВА 4. Организация дистанционного делового общения
+
ГЛАВА 5. Имидж и этикет в деловом общении
+
ГЛАВА 6. Техническое обеспечение делового общения
+
Часть II. МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
ГЛАВА 7. Личность в деловом общении
+
ГЛАВА 8. Деловое общение в трудовом коллективе
+
ГЛАВА 9. Организация делового общения в процессе руководства коллективом
+
ГЛАВА 10. Конфликт в деловом общении
-
10.1. Понятие, функции и классификация конфликтов
10.2. Предпосылки и причины возникновения конфликтов в деловом общении
10.3. Стадии развития конфликта. Стили поведения в конфликтной ситуации
10.4. Пути разрешения конфликтных ситуаций
10.5. Управление конфликтами и предотвращение конфликтных ситуаций
10.6. Использование юмора для регулирования поведения работников
10.7. Стресс и аффект в конфликтной ситуации
Часть III. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В РАЗЛИЧНЫХ ОБЛАСТЯХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГЛАВА 11. Общение в процессе медицинской деятельности
+
ГЛАВА 12. Специфика общения в образовательном процессе
+
ГЛАВА 13. Особенности общения в торговой организации
+
ЛИТЕРАТУРА
ГЛОССАРИЙ
ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
Показать все
Все издания
Закрыть меню