только для медицинских специалистов

Раздел 7 / 20

Страница 1 / 25

Глава 5. Организация обслуживания потребителей

/

Режим прокрутки

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

/

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

Скачать приложение

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса

Оглавление

Введение

РАЗДЕЛ I. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Глава 1. Организация и управление процессом оказания услуг +

Глава 2. Основы организации деятельности предприятия +

Глава 3. Организация основного производства на предприятиях сферы сервиса +

Глава 4. Организация контроля качества услуг и продукции +

Глава 5. Организация обслуживания потребителей -

5.1. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса

5.2. Основы организации обслуживания потребителя

5.3. Характеристика видов услуг и форм обслуживания потребителя

Глава 6. Основы организации заработной платы на предприятиях сферы сервиса +

Глава 7. Организация производственной инфраструктуры предприятий сферы сервиса +

РАЗДЕЛ II. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Глава 8. Основы внутрифирменного планирования +

Глава 9. Планирование маркетинга +

Глава 10. Планирование инвестиционной деятельности предприятия +

Глава 11. Планирование объема производства и реализации услуг +

Глава 12. Планирование потребности в персонале и средствах на оплату труда +

Глава 13. Планирование издержек предприятия сферы сервиса +

Глава 14. Финансовый план предприятия +

Глава 15. Основы бизнес-планирования на предприятиях сферы услуг +

Глоссарий

Библиографический список