Справка
x
только для медицинских специалистов
Консультант врача
Электронная медицинская библиотека
Вход / регистрация
Каталог
В книге
Показать все
Расширенный поиск
К результату поиска
Меню
Библиотека
Все книги
Руководства
Рекомендации
Монографии
Основные учебники
Атласы
Пациентам
Фармакология
Образование
Модули
Расписание вебинаров
Прошедшие вебинары
Мероприятия
Мероприятия
Лекарства
Справочник
Раздел
3
/
7
Страница
78
/
78
Часть I. Там, где рождается Разгневанный Клиент
/
/
Внимание! Часть функций, например, копирование текста к себе в конспект, озвучивание и т.д. могут быть доступны только в режиме постраничного просмотра.
Для продолжения работы требуется
вход / регистрация
Скачать приложение
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Оглавление
От автора
Вступление на путь героев
Часть I. Там, где рождается Разгневанный Клиент
-
Глава 1. Позитивный подход
Профессиональный взгляд на проблему
Сила восприятия, или Встань с правильной ноги
Мы программируем себя
Глава 2. Кто ты, Разгневанный Клиент?
Роли, которые играет Разгневанный Клиент
Смотреть глазами клиента, или Почему он кричит
Не все клиенты одинаково полезны
Глава 3. Чего ждать от ожиданий?
Там, где рождается Разгневанный Клиент
Скажите спасибо маркетингу
Формула процветания
Управлять ожиданиями
Часть II. С чего начать?
+
Часть III. Герои начинают и побеждают
+
Заключение
Литература
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Оборот титула
Оглавление
От автора
Вступление на путь героев
Часть I. Там, где рождается Разгневанный Клиент
-
Глава 1. Позитивный подход
Профессиональный взгляд на проблему
Сила восприятия, или Встань с правильной ноги
Мы программируем себя
Глава 2. Кто ты, Разгневанный Клиент?
Роли, которые играет Разгневанный Клиент
Смотреть глазами клиента, или Почему он кричит
Не все клиенты одинаково полезны
Глава 3. Чего ждать от ожиданий?
Там, где рождается Разгневанный Клиент
Скажите спасибо маркетингу
Формула процветания
Управлять ожиданиями
Часть II. С чего начать?
+
Часть III. Герои начинают и побеждают
+
Заключение
Литература
Показать все
Все издания
Закрыть меню