только для медицинских специалистов

Раздел 13 / 16

Страница 1 / 12

Глава 10. Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов

/

Режим прокрутки

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

/

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

Скачать приложение

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Оглавление

Предисловие к русскому изданию

Предисловие

Введение

Глава 1. Как начать +

Глава 2. Опрос и исследование: даже ваши близкие друзья не скажут вам этого +

Глава 3. Маркетинг - это не отдел +

Глава 4. Планирование: восемнадцать заблуждений +

Глава 5. Предвзятости, недостатки и American Express: что думают потребители +

Глава 6. Чем больше вы говорите, тем меньше люди слышат: позиционирование и четкая специализация +

Глава 7. Уродливые кошки, туфли-лодочки и слишком дорогие украшения: ценообразование +

Глава 8. Монограмма подходит для рубашек, а не для названия: наименование компании и торговая марка +

Глава 9. Как сэкономить 500 000 долларов: реклама и продажа услуг +

Глава 10. Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов -

Бухгалтерия отношений

После праздника: почему получение заказа может стать первым шагом к его потере

Ожидания, удовлетворение и опасность преувеличений

Ваши постоянные клиенты - просто святые

Благодарность

Где же вы, Эмили Пост?

Соберитесь перед падением

Удовлетворение и услуги

Глава 11. Короткие советы +

Глава 12. Подводя итоги +

Мои благодарности