Проектирование систем интеллектуального обслуживания
БиблиографияПроектирование систем интеллектуального обслуживания [Электронный ресурс]: Учебник для бакалавров / Блюмин А.М. - М. : Дашков и К, 2018. Режим доступа: http://proto.rosmedlib.ru/book/ISBN9785394029363.html
АвторыБлюмин А.М.
ИздательствоДашков и К
Год издания2018
ПрототипЭлектронное издание на основе: Проектирование систем интеллектуального обслуживания: Учебник для бакалавров / А. М. Блюмин. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2018. - 346 с. - ISBN 978-5-394-02936-3.
АннотацияВ учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно- консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки "Экономика и управление", "Сервис и туризм", а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания.
ГрифРекомендовано Федеральным институтом развития образования Министерства образования и науки РФ
в качестве учебника для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы высшего образования по укрупненным группам направлений подготовки "Экономика и управление", "Сервис и туризм" (уровень бакалавриата)
Загружено 2018-11-23 02:31:35