Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
БиблиографияКачество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле [Электронный ресурс] : учебное пособие для вузов / Е. Ю. Депутатова, А. О. Зверева, С. Б. Ильяшенко. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К, 2024. Режим доступа: http://proto.rosmedlib.ru/book/ISBN9785394055164.html
АвторыЕ. Ю. Депутатова, А. О. Зверева, С. Б. Ильяшенко
ИздательствоДашков и К
Год издания2024
ПрототипЭлектронное издание на основе: Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле : учебное пособие для вузов / Е.Ю. Депутатова, А.О. Зверева, СБ. Ильяшенко. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2024. - 181 с. - ISBN 978-5-394-05516-4.
Аннотация Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", а также работников предприятий торговли.
Загружено 2024-06-27 17:39:51