Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса
БиблиографияПрофессиональная этика и этикет в сфере сервиса [Электронный ресурс] : учебное пособие / Н.В. Матолыгина, Л.В. Руглова. - СПб.: ИЦ Интермедия, 2013. Режим доступа: http://proto.rosmedlib.ru/book/ISBN9785438300380.html
АвторыМатолыгина Н.В., Руглова Л.В.
ИздательствоИнтермедия
Год издания2013
ПрототипЭлектронное издание на основе: Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса : учебное пособие / Н.В. Матолыгина, Л.В. Руглова. - СПб.: ИЦ Интермедия, 2013. - 160 с. - ISBN 978-5-4383-0038-0.
АннотацияВ данном учебном пособии рассматриваются сущность и особенности профессиональной этики в индустрии сервиса, история возникновения профессиональных этических кодексов, этика предпринимательства, этическая и социальная ответственность организаций, имидж делового человека и имидж организации, история этикета, его виды, функции, принципы, правила, особенности делового и речевого этикета и многие другие вопросы. Издание предназначается для студентов, аспирантов, преподавателей, специализирующихся в сфере сервиса, а также для менеджеров индустрии сервиса.
ГрифРекомендовано УМО учебных заведений РФ по образованию в области сервиса и туризма учебному пособию "Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса" автора Н. В. Матолыгиной, Л. В. Ругловой для студентов высших учебных заведений по направлению подготовки 100100 "Сервис"
Загружено 2020-01-14 03:14:28