Системы, технология и организация автосервисных услуг
БиблиографияСистемы, технология и организация автосервисных услуг [Электронный ресурс]: учеб. пособие / В.И. Марусина - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. Серия "Учебники НГТУ" Режим доступа: http://proto.rosmedlib.ru/book/ISBN9785778217928.html
АвторыВ.И. Марусина
ИздательствоНовосибирский ГТУ
Год издания2011
ПрототипЭлектронное издание на основе: Системы, технология и организация автосервисных услуг : учеб. пособие / В.И. Марусина. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. - 218 с. (Серия "Учебники НГТУ"). - ISBN 978-5-7782-1792-8.
АннотацияИзложены задачи организации и выбора стратегии развития предприятий автосервиса; проблемы и принципы организации работ автосервиса, в том числе документооборот и вопросы нормативно-правовой базы; рассмотрены бизнес-план, порядок и структура построения современной станции технического обслуживания. Особое внимание уделено техническому и предпродажному обслуживанию автомобилей, комплексной системе управления качеством услуг, внедрению систем сертификации и лицензирования. Рассмотрены вопросы организации работ на складе с использованием техник-логистики "АВС + XYZ" анализа, учета, хранения, контроля и др. Пособие предназначено для изучения курса "Системы, технология и организация сервисных услуг" студентами специальности 190603 всех форм обучения.
Загружено 2017-12-08 02:13:10