Маркетинг в сфере услуг
БиблиографияМаркетинг в сфере услуг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л.В. Клименко. - Ростов н/Д : ЮФУ, 2019. Режим доступа: http://proto.rosmedlib.ru/book/ISBN9785927531301.html
АвторыКлименко Л.В.
ИздательствоЮФУ
Год издания2019
ПрототипЭлектронное издание на основе: Маркетинг в сфере услуг : учебное пособие / Л.В. Клименко ; Южный федеральный университет. - Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2019. - 110 с. - ISBN 978-5-9275-3130-1.
АннотацияВ учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности.<br>Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 "Экономика и управление" и 43.03.00 "Сервис, туризм и гостиничное дело".
Загружено 2020-04-29 18:49:44