В книге рассмотрены вопросы информационного взаимодействия между медицинскими работниками и пациентами. Освещены темы работы с обращениями пациентов, доступа к медицинской документации, информирования при платных услугах, юридической ответственности медработников и другие важные аспекты.

Издание предназначено медицинским работникам, экспертам — организаторам здравоохранения, научным работникам, преподавателям, аспирантам и докторантам, студентам медицинских средних и высших учебных заведений, пациентам, их законным представителям, практикующим в данной сфере юристам, работникам контролирующих, правоохранительных органов и страховых медицинских организаций, а также государственным гражданским служащим, чья деятельность связана со здравоохранительной сферой.