только для медицинских специалистов

Раздел 2 / 11

Страница 1 / 44

1. Стандартизация процессов управления розничным магазином

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Часть функций, например, копирование текста к себе в конспект, озвучивание и т.д. могут быть доступны только в режиме постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Оглавление

Введение. Зачем и для кого написана эта книга

1. Стандартизация процессов управления розничным магазином -

Что такое стандарт и для чего он нужен

Стандарты качественного обслуживания. Разработка и внедрение

Программа "Тайный покупатель"

Какие регламентирующие документы нужны для качественного управления розничным магазином

Как правильно написать регламент

Речовки, скрипты, или Что еще можно регламентировать?

Оформление регламента

Общие правила составления текста регламентов

2. Администратор +

3. Аналитик +

4. Творец +

5. Коммуникатор +

6. Наставник +

7. Лидер +

Заключение

Словарь "модных" слов, которые должен знать успешный директор магазина

Список рекомендуемой литературы