только для медицинских специалистов

Раздел 11 / 15

Страница 1 / 19

Глава 8. Стратегия клиентоориентированности и управления конфликтами в медицинской организации в бережливом производстве

/

Режим прокрутки

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

/

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

Купить за 1320 руб.

Скачать приложение

Основы бережливого производства

Оглавление

Коллектив авторов

Список сокращений

Предисловие

Глава 1. Теоретические основы бережливого производства +

Глава 2. Концепция менеджмента качества в бережливом производстве — кайдзен +

Глава 3. Основные инструменты бережливого производства +

Глава 4. Виды управленческой деятельности в бережливом производстве +

Глава 5. Правовые основы организации здравоохранения +

Глава 6. Экономические основы оказания медицинских услуг +

Глава 7. Бережливое производство в здравоохранении +

Глава 8. Стратегия клиентоориентированности и управления конфликтами в медицинской организации в бережливом производстве -

8.1. Мотивационная основа клиентоориентированности персонала

8.2. Управление конфликтами в медицинской организации

8.3. Коммуникации в конфликтных ситуациях

8.4. Стратегии разрешения конфликтов в медицинской организации

8.5. Способы психологической защиты в конфликте

Глава 9. Формирование корпоративной культуры медицинской организации в бережливом производстве +

Глоссарий

Приложения +

Список литературы