только для медицинских специалистов

Раздел 11 / 15

Страница 12 / 19

Глава 8. Стратегия клиентоориентированности и управления конфликтами в медицинской организации в бережливом производстве

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Часть функций, например, копирование текста к себе в конспект, озвучивание и т.д. могут быть доступны только в режиме постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Купить за 1320 руб.

Скачать приложение

Основы бережливого производства

Оглавление

Коллектив авторов

Список сокращений

Предисловие

Глава 1. Теоретические основы бережливого производства +

Глава 2. Концепция менеджмента качества в бережливом производстве — кайдзен +

Глава 3. Основные инструменты бережливого производства +

Глава 4. Виды управленческой деятельности в бережливом производстве +

Глава 5. Правовые основы организации здравоохранения +

Глава 6. Экономические основы оказания медицинских услуг +

Глава 7. Бережливое производство в здравоохранении +

Глава 8. Стратегия клиентоориентированности и управления конфликтами в медицинской организации в бережливом производстве -

8.1. Мотивационная основа клиентоориентированности персонала

8.2. Управление конфликтами в медицинской организации

8.3. Коммуникации в конфликтных ситуациях

8.4. Стратегии разрешения конфликтов в медицинской организации

8.5. Способы психологической защиты в конфликте

Глава 9. Формирование корпоративной культуры медицинской организации в бережливом производстве +

Глоссарий

Приложения +

Список литературы