только для медицинских специалистов

Раздел 8 / 9

Страница 1 / 4

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Часть функций, например, копирование текста к себе в конспект, озвучивание и т.д. могут быть доступны только в режиме постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. КАЧЕСТВО И КУЛЬТУРА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИХ РОЛЬ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Глава 2. ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Глава 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Глава 4. АТМОСФЕРА ТОРГОВОГО ЗАЛА МАГАЗИНА И ЕЕ РОЛЬ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Глава 5. АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА И ЕЕ РОЛЬ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ