только для медицинских специалистов

Раздел 12 / 14

Страница 1 / 25

11. СОЗДАНИЕ ПРОСТРАНСТВА ДЛЯ СЕРВИС-ДИЗАЙНА

/

Режим прокрутки

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

/

Для продолжения работы требуется вход / регистрация

На первую страницу

На предыдущую главу

На предыдущую страницу

На следующую страницу

На следующую главу

На последнюю страницу

Скачать приложение

Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта

Оглавление

Предисловие

01. ЗАЧЕМ НУЖЕН СЕРВИС-ДИЗАЙН +

02. ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС-ДИЗАЙН +

03. ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ СЕРВИС-ДИЗАЙНА +

04. ОСНОВНЫЕ АКТИВНОСТИ В ПРОЦЕССЕ СЕРВИС-ДИЗАЙНА +

05. ИССЛЕДОВАНИЯ +

06. ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ +

07. ПРОТОТИПИРОВАНИЕ +

08. ВНЕДРЕНИЕ +

09. ПРОЦЕСС СЕРВИС-ДИЗАЙНА И УПРАВЛЕНИЕ ИМ +

10. ФАСИЛИТАЦИЯ ВОРКШОПОВ +

11. СОЗДАНИЕ ПРОСТРАНСТВА ДЛЯ СЕРВИС-ДИЗАЙНА -

11.1 Типы пространств

11.1.1 Мобильные решения: наборы, тележки, фургоны

11.1.2 Временные внешние: внезапно возникающие пространства

11.1.3 Временное внутреннее: сквот

11.1.4 Постоянное внешнее: ретрит или представительство

11.1.5 Постоянное внутреннее: студия

11.2 Создание пространства

11.2.1 Пространство

11.2.2 Стены

11.2.3 Разделение пространства

11.2.4 Звук

11.2.5 Гибкость

11.2.6 Мебель

11.2.7 Связи

11.2.8 Низкие и высокие технологии

11.2.9 Источники вдохновения

11.2.10 Шрамы

11.2.11 Разложить процесс?

11.3 С пространством или без?

11.4 Кейсы

11.4.1 Кейс: Отправляем сообщение в крупной корпорации

11.4.2 Кейс: Сеем зерна инноваций и перемен

12. ВНЕДРЕНИЕ CЕРВИС-ДИЗАЙНА В РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИЙ +

Бонус. СЕРВИС-ДИЗАЙН В РОССИИ +